Dengan hormat, kami informasikan bahwa layanan internet Anda telah dihentikan sementara (isolir) karena terdapat tunggakan pembayaran yang belum diselesaikan. Kami memahami bahwa hal ini mungkin mengganggu aktivitas Anda, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Tagihan bulanan Anda telah melewati batas jatuh tempo dan belum kami terima pembayarannya hingga saat ini.
Kami telah mengirimkan pemberitahuan sebelumnya melalui WhatsApp/SMS, namun belum ada tindak lanjut dari pihak pelanggan.
Sesuai ketentuan layanan yang berlaku, akun dengan tunggakan melebihi batas waktu akan dikenakan isolir otomatis.
Transfer Pembayaran
Lakukan transfer sesuai nominal tagihan ke rekening yang tertera di atas. Pastikan jumlahnya sesuai.
Screenshot Bukti Transfer
Ambil tangkapan layar bukti transfer yang jelas, pastikan terlihat nominal, tanggal, dan rekening tujuan.
Konfirmasi via WhatsApp
Kirimkan bukti transfer beserta nama lengkap dan alamat pemasangan ke WhatsApp admin kami.
Layanan Aktif Kembali!
Tim kami akan memproses dan mengaktifkan kembali layanan internet Anda dalam waktu maksimal 1×24 jam.
Layanan akan diaktifkan kembali dalam waktu maksimal 1×24 jam setelah bukti pembayaran dikonfirmasi oleh tim kami.
Pastikan Anda telah mengirimkan bukti transfer melalui WhatsApp. Jika sudah dan layanan masih belum aktif setelah 1×24 jam, silakan hubungi admin kami kembali.
Untuk saat ini tidak ada denda tambahan. Namun, jika tunggakan berlanjut lebih dari 30 hari, akun Anda berisiko untuk diputus secara permanen.
Silakan hubungi admin kami melalui WhatsApp untuk mendiskusikan opsi pembayaran yang tersedia. Kami akan berusaha memberikan solusi terbaik untuk Anda.